[填空题] 高炉煤气发热值为（）kJ/m³，焦炉煤气发热值为（）kJ/m³，无烟煤发热值为（）kJ/m³，标准煤发热值为（）kJ/m3。

用高铝质耐火材料砌筑的双钟式炉顶高炉烘炉时，一般要在（）℃和（）℃恒温一段时间，炉顶温度不允许超过（）℃。 有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员的下列做法错误的是（） ["A、一般情况下应婉言谢绝，免得在其他客人中留下亲疏有别的印象。","B、若接受邀请，首先应表示谢意","C、在席间应注意主宾关系；以免喧宾夺主，造成失礼","D、让所有的游客都去一起参加"] 有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（） ["A、应首先做好解释工作","B、向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出","C、若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理","D、退还原综合服务费里面的餐费"] 高炉煤气着火点为（）℃，焦炭着火点为（）℃，木柴着火点为（）℃。 当旅游车上的物品被窃时，导游员的处理错误的是（） ["A、立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示","B、安慰旅游者，自认倒霉","C、迅速向有关部门报案，并保护现场","D、了解失窃经过，列出失物清单"] 高炉煤气发热值为（）kJ/m³，焦炉煤气发热值为（）kJ/m³，无烟煤发热值为（）kJ/m³，标准煤发热值为（）kJ/m3。