[判断题] 客服代表可获授权对客户个性化信息进行修改。

工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。 正确。 错误。 万立空分装置中的总烃含量按规定应控制在（） 正确。 错误。 客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。 正确。 错误。 客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。 正确。 错误。 客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。 正确。 错误。 客服代表可获授权对客户个性化信息进行修改。