● 摘要
在新的形势下，研究项目渠道管理与质量控制技术的关系及其运用是现代营销管理和管理工程发展的必然要求。PDCA是由戴明博士提出的质量管理的方法，强调的是持续改进。PDCA方法在渠道管理中的应用还不多见，而企业营销渠道无处不在，应用PDCA方法进行绩效控制的效果和经济、社会效益是巨大的，所以在营销渠道中推广PDCA方法的前景十分广阔。首先，本论文研究了渠道管理的基本理论以及其在当前变化的特征与趋势，并分析了国内IT企业渠道存在的主要问题和应对策略。其次，根据PDCA方法这一理论基础以及营销渠道的特点，构建了新的渠道管理流程及KPI指标，并针对Net800项目渠道出现的问题进行分析和控制，使之在不断循环的PDCA过程中提高渠道的运行效率和管理水平，达到了项目渠道管理的绩效目标。通过案例分析表明，PDCA方法对Net800渠道的管控具有明显的效果，极具推广价值。关键词：渠道管理，项目管理，PDCA，绩效
相关内容
相关标签