在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（） A、贵重物品。 B、旧件。 C、车辆钥匙。 D、保养手册。
在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（） A、召回。 B、三包。 C、索赔。 D、免费。
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（） A、服务邀约。 B、关怀提醒。 C、免费检查项目。 D、洗车服务。
现代汽车要求几步完成互动检查（） A、4步。 B、6步。 C、7步。 D、8步。
对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（） A、15分钟。 B、20分钟。 C、24小时。 D、1小时。
品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成？（）
