组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（）。 消费者。 行业协会。 公司的股东。 供应商和分销商。
小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（）。 获取信息。 标新立异。 成本领先。 目标聚集。
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。 满意的员工可以促成满意的客户。 满意的客户也可以促成满意的员工。 满意的客户和满意的员工互相促进。 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系。
小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（）。 决定会议的时间。 决定会议有没有必要开。 决定会议的效果。 决定会议的方式。
某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。 正确的内容。 正确的形式和人员。 恰当的时间。 适度的费用。
小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。
