下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。 满意的员工可以促成满意的客户。 满意的客户也可以促成满意的员工。 满意的客户和满意的员工互相促进。 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系。
孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。 注重结果、形象生动、聚集重点。 证据有力、规划周到、叙述全面。 恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持。 经过验证、方法有效、有成功先例。
小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。 逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博。 认真负责、小心谨慎、经济头脑。 逻辑思维、不动感情、注重细节。 激情奔放、发号施令、形象思维。
下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（）。 主题。 目标。 建议。 要求采取的行动。
小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于（）。 公司的规定。 吸引听众的参与。 小赵的个人爱好。 报告的必要格式内容。
小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（）。
