下面关于团队发展阶段对应正确的是（）。 规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低。 形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低。 成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高。 波动阶段——个人需要高、团队需要低、任务需要最低。
组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是（）。 明确责任。 努力学习。 重视安全。 其他都是。
组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（）。 消费者。 行业协会。 公司的股东。 供应商和分销商。
小阮是个思考型的人，下面最符合他的特征的选项是（）。 逻辑思维、坚韧不拔、学识渊博。 认真负责、小心谨慎、经济头脑。 逻辑思维、不动感情、注重细节。 激情奔放、发号施令、形象思维。
会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（）。 偏离主题。 独霸会场。 私下开小会。 讨论过于热烈积极。
下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。
