虚拟呼叫中心包括两种方式，一种是由（）组成的呼叫中心，一种是由于（）的产生而产生的。
营养配餐员的职业道德是一般职业道德的具体化，其内容除了“忠于职守热爱本职，讲究质量注重信誉，钻研业务开拓创新”之外，还应包括（）。 A、互相保守以利竞争。 B、独立钻研个人奋斗。 C、加强团结互相袒护。 D、遵纪守法协作互助。
电话机根据送给外线路的不同信号，可分为脉冲式、双音频式和（）式按键电话机。 A、单音单频。 B、双音单频。 C、单音双频。 D、脉冲/双音频。
客户投入可以分为三类：（）的投入，（）的投入和（）的投入。
根据是非判断法的评价准则，下列（）不是重要环境因素。 A、污染物达标排放。 B、使用淘汰工艺。 C、使用极毒农药。 D、电消耗指标偏高。
拨打客户服务中心的电话是（）的。
