电话机根据送给外线路的不同信号，可分为脉冲式、双音频式和（）式按键电话机。 ["A、单音单频","B、双音单频","C、单音双频","D、脉冲/双音频"]
每个客户的价值都由三部分组成：（）、（）和（）。
拨打客户服务中心的电话是（）的。 ["A、收市话费","B、免费","C、被叫方付费","D、特殊收费"]
在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。 ["A、电压","B、电磁式","C、驻极体","D、碳精式"]
服务补救取决于（）的程度。
客户投入可以分为三类：（）的投入，（）的投入和（）的投入。
