呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
英语中“你好吗？”可以说“（）”。 A、How do you do？ 。 B、How are you？。 C、How have you been？ 。 D、How are you today？。
补会主义市场经济的显著特征是追求（）的经济效益。 A、一般化。 B、最小化。 C、最大化。 D、暴利化。
每个客户的价值都由三部分组成：（）、（）和（）。
拨打客户服务中心的电话是（）的。 A、收市话费。 B、免费。 C、被叫方付费。 D、特殊收费。
营养配餐员的职业道德是一般职业道德的具体化，其内容除了“忠于职守热爱本职，讲究质量注重信誉，钻研业务开拓创新”之外，还应包括（）。
