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问题:

[单选] ()不是由考评者的主观性带来的。(2013年5月二级真题)

A . 对比偏差
B . 自我中心效应
C . 分布误差
D . 评价标准误差

客户投诉率属于()的绩效考评指标。(2011年11月二级真题) 行为过程型。 品质特征型。 工作结果型。 工作方式型。 医患双方都具有独立人格,要求医师做到() 不伤害患者。 从各方面关心患者。 “患者是上帝”。 平等待患。 关心患者心理需求。 ()主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工。 指示型辅导。 方向型辅导。 沟通型辅导。 鼓励型辅导。 ()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。(2011年11月二级真题) 工作效率。 成本控制。 工作过程。 工作成果。 患者的自主性取决于() 医患之间的契约关系。 医患之间的经济关系。 医患之间的政治关系。 医患之间的亲疏关系。 医患之间的工作关系。 ()不是由考评者的主观性带来的。(2013年5月二级真题)
参考答案:

  参考解析

绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏误包括:①分布误差;②晕轮误差:③个人偏见;④优先和近期效应:⑤自我中心效应:⑥后继效应:⑦评价标准对考评结果的影响。其中,评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因,而其他六类绩效考评中常见的误差和偏误,基本上属于主观性的,即由考评者主观方面的因素造成的。

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