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一、简答题

1． 电子商务系统在物流信息系统中的作用。

【答案】根据对物流企业业务活动的分析，第三方物流信息系统应包括以下子系统:数据仓库系统运输信息系统、决策支持系统和电子商务系统等。电子商务系统在物流信息系统中的作用:

（1）电子商务系统是物流信息系统的一个重要组成部分。该子系统利用Internet 技术，并采用条码技术、射频技术、地理信息系统、全球定位系统等现代信息技术，来实现空间数据和非空间数据的动态信息交互式管理，能进行信息搜索、谈判处理、单证处理、信息采集、识别自动化、车辆定位和跟踪调度的物流活动全过程信息服务、支付等商务活动的信息系统。具有信息动态交互性、移动性、中介性和多接口的特点。

（2）物流信息系统与电子商务系统的发展就如同电子商务行业和物流业的发展一样，是相辅相成的，电子商务行业的发展带动了物流行业，物流行业是发展电子商务行业的基础。物流信息系统可以使得电子商务系统更加的有效、完整。电子商务系统的发展离不开物流信息系统。

2． 分析银行网络系统的构成以及分销模式。

【答案】（1）网上银行系统主要由三个子系统构成:Web 系统、CA 认证系统、银行内部应用系统。

①Web 系统包括Web 信息服务器和安全代理服务器。Web 信息服务器负责提供银行的主页服务，供客户了解各种公共信息和进行网上银行交易。

②CA 认证系统专门负责审核、发放、管理CA 证书。

CA 认证系统主要由四部分组成:CA 服务器、客户信息数据库、CA 管理员终端、CA Terminalo CA 认证服务器是完成用户证书的生成、签发、作废、更新等管理功能，并维护着一个存储所有签发证书信息的证书数据库。

客户信息数据库主要记录用户的个人信息、证书信息，用户的账户信息。

CA 管理员终端是CA 认证服务器管理员的前端管理界面。

CATerminal 负责相应权限内的用户证书的管理工作，主要包括用户的证书申请、证书更新、证书作废、证书查询、CRL 查询、事件审计等。

③银行内部应用系统包括:网上银行前置处理机和银行业务主机。

网上银行用户必须通过两道防火墙才能到达网上银行前置处理机，网上银行前置处理机也起到了安全隔离网上客户和传统业务系统的作用。

（2）网络银行的分销模式

网络银行的分销模式如图所示。

图 网络银行的分销模式

3． 简述信用卡的电子商务支付模式。

【答案】（1）无安全措施的支付模式

客户通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，而信用卡信息通过电话、传真等非网上传送，或者信用卡信息在Internet 上传送，但无任何安全措施，商家与银行之间使用各自现有的银行商家专用网络授权来检查信用卡的真伪。

（2）通过第三力一代理人的支付模式

客户在线或离线在第三方代理人处开账号，第三方代理人持有客户信用卡号和账号; 客户用账号通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，并将账号传送给商家; 商家将客户账号提供给第三方代理人，代理人验证账号信息，将验证信息返回给商家，商家确定接收订货。同时第三方代理人验证商家身份，给客户发E-mail 用户确认购买和支付后，将信用卡信息传给银行，完成支付过程。

（3）基于SSL 协议的简单加密支付模式

安全套接层（SecureSocketsLayer , SSL ）协议最初是由Netscape 公司设计开发的，它对信用卡和个人信息提供较强的保护。

客户在银行开立一个信用卡账户，并获得信用卡号; 客户在商家的网站上浏览、订货，将信用

卡信息加密后传给商家服务器:商家服务器验证接收到的信息的有效性和完整性后，将客户加密的信用卡信息传给业务服务器，商家服务器无法看到客户的信用卡信息; 业务服务器验证商家身份后，将客户加密的信用卡信息转移到安全的地方解密，然后将用户信用卡信息通过安全专用网传送到商家银行; 商家银行通过普通电子通道与客户信用卡发卡行联系，确认信用卡信息的有效性; 得到证实后，将结果传送给业务服务器，业务服务器通知商家服务器交易完成或拒绝，商家再通知客户; 整个过程只要经历很短的时间。交易过程的每一步都需要交易方以数字签名来确认身份，客户和商家都必须使用支持此种业务的软件。数字签名是客户、商家在注册系统时产生的，不能修改。客户信用卡加密后的信息一般都存储在客户的计算机上。

（4）安全电子交易（SET ）协议支付模式安全电子交易（SecureElectronicTransactionSET ）协议最初是由国际两大信用卡组织Visa 与MasterCard 联合开发的一种开放性标准，其他合作开发伙伴还包括GTE , 1BM , Microsoft , Netscape , SA1C , Terisa 和V eriSign 等一些跨国公司。

SET 协议的工作流程与实际购物流程非常接近，但一切操作都是通过Internet 完成的。客户在银行开立信用卡账户，获得信用卡; 客户在商家的Web 主页上查看商品目录选择所需商品; 客户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令; 订单和付款指令要有客户的数字签名并加密，使商家无法看到客户的账户信息; 商家收到订单后，信息通过支付网关到收单银行（或商家银行），再到发卡行确认; 确认后，批准交易，并向商家返回确认信息; 商家发送订单确认信息给客户，并发货给客户; 然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由客户的账户转移到商家的账户。

4． 试述电子商务法律体系及其主要内容?

【答案】电子商务法律体系及其主要内容包括:

（1）电子商务合同的制度。从广义上讲，电子合同是指所有通过电子技术手段如电报、电传、传真、电子数据交换（EDI ）、电子邮件等缔结的合同。从狭义上讲，电子商务合同则是指在网络空间通过电子方式缔结的合同。电子合同订立，是指缔约人做出意思表不并达成合意的行为和过程。它必须经过要约与承诺这两个环节。

（2）电子签名的法律制度。电子签名方面的法律问题是电子商务法的核心法律问题，目前我国真正意义上的电子商务法，也主要是《电子签名法》。

（3）电子认证法律制度。电子认证法律制度是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称。我国《电子签名法》针对电子认证服务提供者的义务作出了原则性的规定。

（4）电子支付法律制度。电子支付的法律制度内容包括:①电子支付概述; ②小额电子支付的法律规范; ③大额电子资金划拨的法律规范; ④电子支付中的法律责任。

（5）电子商务物流法律制度。物流业的发展除了要建立一套完善的科学的管理体系和完善的制度，同时还必须有相应的法律法规来保障和约束。因此，应尽快建立一个专业性强的、有前瞻性的现代物流法律体系。

（6）电子商务知识产权法律制度。网络知识产权法律制度包括网络著作权的法律保护、网络工业产权的法律保护、域名的法律保护及TRIPS 规定的其他知识产权的法律保护。