三主动，一满意是指（）、（）、（）、（）。
架空杆路地锚埋设深度要求达到标准，槽口斜开45度至洞底，拉杆出土长度不大于（）cm，应在（）cm之间。拉线抱箍距杆梢应在（）cm之间，距吊线大于（）cm，拉线抱箍在吊线上方。
客户投诉处理中的三先三后是指（）、（）、（）。
服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。
客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉，应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
架空杆路上架设的第一条吊线时，应将吊线装置在车行道的（）。在原有杆路上加挂吊线，新设吊线应距原有吊线（）cm。在安装吊线过程中，严禁变换吊线方位。
