架空线路包括（）。 ["A、电杆；","B、横担；","C、绝缘子；","D、绝缘导线"]
光缆线路路由复测的基本原则是以经审批的（）设计为依据。
下列不属于服务忌语的有（）。 ["A、你不是说XX吗？","B、大声点，听不见！","C、你到XX部门问问吧","D、对不起，让您久等了","E、这是规定，我有什么办法"]
客户投诉处理中的三先三后是指（）、（）、（）。
（）正常情况下坡度变化不宜（）2.5%，如特殊地形限制，变更坡度大于5%--10%时，吊线需加装仰角辅助装置。
三主动，一满意是指（）、（）、（）、（）。
