[判断题] 工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。

下述何种云最不可能使飞机表面形成积冰（）. 正确。 错误。 每个工单受理后都必须设置时间顺序。工单审核和工单处理时，需要根据工单时间顺序进行优先级排序。 正确。 错误。 工单答复应支持电话、传真、E-Mail、短信、信件等方式，完成客户的答复工作。 正确。 错误。 DH80空压机放空阀是（） 正确。 错误。 中国联通工单管理系统为三级结构，二级协作的方式。 正确。 错误。 工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。