2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题
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2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题（一） ... 2 2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题（二） . 15 2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题（三） . 28 2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题（四） . 43 2018年郑州大学公共卫生学院713卫生管理综合之组织行为学考研仿真模拟五套题（五） . 58
一、简答题
1． 非正式组织有哪些特点和类型?
【答案】（1）非正式组织的特征:
①无明确结构、形态，可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。
②非正式组织本质在于人与人之间的协调。非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程度高。
③非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。相对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面，非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心理的因素。
④非正式组织中通行的是感觉、情感和个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
（2）非正式组织的类型:
按不同的标准划分，非正式组织有不同的类型。
①按成因划分，见表
非正式组织按成因划分的类型
②按作用划分，见表。
表非正式组织按作用划分的类型
③按非正式组织与组织的关系划分
美国管理心理学家塞利十按非正式组织与组织的关系，将非正式群体分为四种类型:冷淡型; 乖僻型; 策略型; 保守型。
④按非正式群体成员间的关系划分
管理心理学家道尔顿按非正式群体成员间的关系，将非正式群体分为三类:垂直型:水平型; 随意型。
2． 传统的组织设计原则适用什么情祝?
【答案】在进行组织设计或改革的时候，要对组织设计的原则加以认真地研究。传统的组织设计原则包括层级原则、管理跨度原则、统一指挥原则、责权一致原则、适当授权原则、分工与协作原则、执行与监督分离原则、精简与效率原则等。
传统的组织设计原则主要适用于那些从事重复的、稳定的例行工作的组织。
3． 案例研究和理论模型之间有何关系? 举例说明。
【答案】（1）案例研究和理论模型的关系
①案例研究和理论模型的区别:
a. 案例研究是一种以可控制性为原则的组织行为学研究方法。
案例分析方法具有鲜明的目的性，培养学生的独立工作能力。案例分析方法对实践经验不足的学生的课堂教学来说，是一种较为有效的方法。自身的缺点有:
第一，文字记载对情景信息的反映是有局限性的;
第二，案例结论的一般性与细节的具体性难以兼得，信息越具体，其应用条件要求越多; 第三，案例不可避免地带有观察者的认知偏见和主观解释，案例质量和撰写者的洞察力有很强的相关性。
b. 理论模型方法是一种组织行为学研究中常用的技术方法。
理论模型在揭示理性的行为逻辑时，一般有严格的条件，对实际现象进行了合理简化。因此，应用理论模型解释和研究实际问题时，一定要注意条件的匹配，同时也要和科学实验、案例调查、统计实证等方法结合。
②案例研究和理论模型的联系:
案例研究和理论模型作为组织行为学的研究方法，在实际研究中由于每一种方法都有自己的
优势和劣势，因此要把两种方法结合起来运用。
（2）举例
对于从众行为的研究，自从美国心理学家阿希经典实验以来，案例分析和实证调查很多，但是对从众行为的内在机制研究略显不足，通过理论模型研究从众行为的内在信息机制和激励效应的研究证明，在存在信息上的不确定性的条件下，当群体中的个体序贯行动时，后进者会观察先行同行的行为，以此推断先行同行的信息，增强自身拥有信息的准确性，降低风险。通过对从众行为的研究可以看出，两种或以上研究方法同时使用会更加有益于研究结果的准确性。
4． 解释需要及其分类。
【答案】需要是指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。客观的刺激包括物质刺激和精神刺激。
最经典的需要分类是马斯洛的需求层次理论。
（1）生理需要
生理需要是指人们维持生命最基本的需要，是各种需要的基础。每个人都有衣食住行的要求，而且要首先考虑。一旦生理需要得到相对满足，人的注意力就会集中到高一层次的需要上去。
（2）安全需要
安全需要是指人们希望保护自己身体和情感免受外界因素的伤害、威胁，希望己得到利益不再丧失，以及尽量保持对今后不确定性的控制。这些需要通过强身健体、医疗保险、安全设备、失业保险、退休福利等措施得到满足。
（3）社交需要
社交需要又称友爱和归属需要，包括与人交往、友谊、爱情、归属及接纳等方面。
（4）尊重需要
尊重需要是指希望人们承认自己的重要性，对自己的成绩、人品、才能给予较高的评价，希望自己享有一定的声望，发挥一定的影响力。
（5）求知需要求知需要是指人有知道、了解和探索事物的需要。
（6）求美需要
求美需要是指人都有追求匀称、整齐和美丽的需要，并且通过丑向美的转化而得到满足。
（7）自我实现的需要
自我实现的需要是指要实现个人的理想和抱负、最大限度地发挥自身潜能并获得成就的需要。这种需要往往要通过对挑战性工作的胜仟感和在创造性活动中得到的成就感来满足。
5． 20世纪80年代末90年代初经济理论界曾有过关十国有企业改革模式的争论. 主张推行“承包制”的人列举犷“承包制”的优点. 并指出“首钢”就是因为“承包制”而搞好的。因此，“承包制”应是国有企业改革的目标模式。试从方法论的角度指出这一结论的缺陷。
【答案】这主要涉及普遍性问题。行为研究（多数社会科学的研究也一样一般只能以一定的人员或群体为参与对象，得到的结论如果可以推广到最初的对象之外，就是具有普遍性。例如，