如果支票记载的事项完整，营业员要在支票背面主要记录的内容有（） 付款的手机号码。 联系人。 联系人身份证号码。 联系人地址。
营业厅营销模式转型工作中，激励考核的基本原则是（） A．以业绩为依据。 B．正向激励为主。 C．岗位不同激励标准不同。 D．差异化薪酬结构。 E．完成任务授奖，完不成任务扣减薪酬。
班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（） A．基本服务规范。 B．业务受理规范训练。 C．体验营销量技巧训练。 D．投诉处理技巧。 E．服务及销售情景训练。 F．统计技能训练。
对于哪些临时性工作，营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理（） A．业务突发事件。 B．投诉激化事件。 C．安全事件。 D．上级检查。 E．第三方服务暗访。
信息分析经理的岗位职责包括（） A．熟悉营业系统及相关营业支撑系统，掌握信息分析基本技能。 B．利用系统数据库、营业厅销售及服务数据，进行整理、分析，提供客户分流、业务预约、销售能力提升的可行性方案，确保营业厅人流、客流有序。 C．汇总分析影响销售团队、受理岗位工作效率的因素，提供有效协同的可行性方案，并协助营业厅经理或值班经理有效实施。 D．负责营业厅销售日报、周报、月报的编制管理工作，并负责销售分析工作。 E．负责对客户意见和建议进行分类分析，并提供分析报告和优化建议方案。 F．负责营业数据的管理工作，配合稽核人员定期核对，确保数据准确、完整。
班前设施准备巡检：由营业班长负责，在班前会（晨会）召开前5分钟完成执行。以下不属于巡检内容（）
