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一、简答题

1． 物流技术分为几类? 应该怎样去理解?

【答案】物流技术（LogisticsTechnology ）是物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。

物流技术包括两个方面，即物流硬技术和软技术。

物流硬技术是指物流设施、装备和技术手段。

传统的物流硬技术主要指材料（集装、包装材料等）、机械（运输机械、装卸机械、包装机械等）、设施（仓库、车站、码头、机场等）。

现代物流技术手段和装备即电子商务物流技术，主要包括:计算机、互联网、数据库技术、条形码技术，同时还有电子数据交换（EDI ）、全球卫星定位系统（GPS ）、地理信息系统（GIS ）、电子订货系统（EOS ）、销售时点信息系统（POS ）等。

物流软技术又称物流技术应用方案，是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等，它包括物流系统化、物流标准化、各种物资设备的合理调配使用、库存、成本、操作流程、人员、物流路线的合理选择，以及为物流活动高效率而进行的计划、组织、指挥、控制和协调等。

物流软技术主要包括运输或配送中的路线规划技术、库存控制技术、物流过程中的可视化技术，以及供应链管理（SCM ）、顾客关系管理（CRM ）、快速反应（QR ）. 准时制（JTT ）等。

2． 什么是GIS? 它是怎样组成的? 在物流中有哪些应用?

【答案】（1）地理信息系统（GeographicalInformationSystemGIS ）是一种特定而又十分重要的空间信息系统，是以采集、存贮、管理、分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。

（2）GIS 由五个主要的元素所构成:硬件、软件、数据、人员和方法。

（3）GIS 应用于物流分析，主要是指利用GIS 强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS 为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的GIS 物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。

①辆路线模型

用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆车、每辆车的路线等。

②网络物流模型

用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N 个仓库运往到M 个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给哪个商店，所

耗的运输代价最小。

③分配集合模型

可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立x 个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。

④设施定位模型

用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输线共同组成了物流网络，仓库处十网络的节点上，节点决定着线路。根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，运用此模型可以很容易地得到解决，在既定区域内设立多少个仓库、每个仓库的位置、每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等问题。

3． 试述网络经济的三大规律。

【答案】网络经济的三大定律主要包括:

（1）摩尔定律（Moore's Law）

这一定律是以英特尔公司创始人之一的戈登·摩尔命名的。1965年，摩尔预测单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻一番，而与此同时，价格则减半。实践证明，30多年来，这一预测一直比较准确，预计在未来仍有较长时间的适用期。摩尔定律的背后实际上是学习曲线（learning chive ）。学习曲线说明了随着产出的增加，厂商不断改进它的生产，结果是单一产品的成本不断下降。学习曲线被认为在IT 的硬件业中发挥了巨大作用。这是收益递增的真正原因，因为它显示了一条下降的边际成本曲线。微处理器的速度每18个月翻一番，这就意味着每五年它的速度会快十倍，每十年会快一百倍。同等价位的微处理器会越变越快，同等速度的微处理器会越变越便宜。

（2）梅特卡夫法则（Metcalfe's Law）

梅特卡夫法则认为，网络经济的价值等于网络节点数的平方。这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。梅特卡夫法则是基于每一个新上网的用户都因为别人的联网而获得了更多的信息交流机会。对于梅特卡夫法则，虽然有些学者有不同的意见，但它至少指出了网络具有极强的“外部性”和正反馈性:联网的用户越多，网络的价值越大，联网的需求也就越大。这样，我们可以看出梅特卡夫法则并没有说明供给方面的收益递增，而是指出了从总体上看消费方面存在效用递增一一需求创造了新的需求。梅特卡夫法则描述的是产品特性对消费行为的影响。而且，这种特性并不是在所有的网络产品中都存在，它只是在所谓的“平台”性产品中才存在。

（3）达维多定律（Davidow's Law）

达维多定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额。达维多定律即网络经济中的马太效应，就是说在信息活动中由于人们心理反应和行为惯性，在一定的条件下，优势和劣势一旦出现，就会不断加剧自行强化，出现滚动的累积效应，造成优劣强烈的反差。某个时间内往往会出现强者越强、弱者越弱的局面，而且由于名牌效应，还可能发生强者通赢、胜者通吃（winner-take-most ）的现象。所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。达维多定律

说明网络经济中的主流化（mainstreaming ）现象。由于消费者对于一些网络产品的使用产生习惯性，他们的消费行为显示出巨大的豁性。这些消费者很难再转而使用其他的相似产品。应该说达维多定律也没有说明收益递增，同梅特卡夫法则一样，它仍然描述的是产品特性对消费行为的影响。而且，这种特性并不是在所有的网络产品中都存在，它只是在所谓的“平台”性产品中才存在。

4． 简述B to B电子商务模式的发展趋势，并通过实例来说明其发展的原因。

【答案】通过总结中国现阶段B2B 电子商务的发展现状，认为中国B2B 电子商务未来有以下几个发展趋势:

（1）中国B2B 平台呈现寡头垄断的行业格局。

随着中国入世和电子商务发展，B2B 电子商务市场规模将会以几何级数增长，综合类的B2B 电子商务平台也将得到很好的发展，从注册会员数量、营业收入各项上来看，以阿里巴巴为例，目前综合平台的阿里巴巴以超过50%的市场份额处于寡头垄断地位，这类平台呈现出以下特点:

①几何级的收益增长和强劲的资本实力，使平台有角逐国际市场的祛码;

②超大流量和强大的客户基础形成平台“马太效应”;

③几年以来积累的市场与服务经验，让此类B2B 平台对未来平台走势非常清晰，必然会带来B2B 深度与整合发展。

（2）垂直专业B2B 平台迎来发展机遇，有价值行业平台更受投资商青睐。垂直专业B2B 平台将成为未来中国B2B 市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点:

①专:集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色;

②深:此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。

（3）随着B2B 平台的不断成熟，B2B 平台的企业运用也越来越普及，大量中小企业的B2B 电子商务意识的增长，促使B2B 平台功能开发向纵深发展，需要更加专业更加细化的功能模块，未来B2B 平台功能开发将围绕企业用户实际应用需求展开，最直接的应用包括:网络时代客户关系管理、即时聊天系统等。

（4）进一步整合行业资源，交易型模式将有创新。部分具有鲜明特色的行业B2B 平台（例如:物流、垂直搜索），将成为整合行业资源的有效工具，此类B2B 平台将会整合网上网下资源，形成真正行业性资源平台。

（5）行业B2B 平台将会被重新定义或优化，随着越来越多的中国企业运用B2B 平台或经营B2B 平台，由于企业类型的不同、行业类型的不同，将促使现有的行业B2B 平台在服务内容等方面做出革新，未来很有可能渗透B2C 等内容，B2B 平台模式将会被重新定义或优化。

5． 电子支付系统分为哪些类型? 它有什么特点?

【答案】（1）基于专用网络的电子支付系统类型

①小额批量电子支付系统（BulkElectronicPaymentSystemBEPS ）。