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一、简答题

1． 证券电子商务有哪些特点?

【答案】（1）证券电子商务是指电子商务在证券领域的应用，是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，是一种有偿的网络服务。

（2）证券电子商务的特点

①虚拟性。所有的交易与服务均通过Web 或电话呼叫中心自动进行，不借助店面或工作人员的帮助; 由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。

②个性化。所有服务可精确地按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可以是被动服务。

③成本低。由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大提高，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。

④优质服务更为重要。由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。而且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。

⑤创新是竞争的要素。由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势。

⑥技术是核心资源。在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便可意味着服务与业务的创新。

2． 试分析电子商务在商贸业的应用模式。

【答案】（1）批发业电子商务模式

一般来说，批发业电子商务业务具有以下三种模式:

①连锁零售主导型。

批发功能由连锁组织或集团总部行使，集中采购再分销配送到各商店。主要在日用品、小商品、食品等力一面。

②品牌厂家主导型。

批发及售后服务安排都掌握在生产厂家手中，通过授权代理商、经销商进行销售。主要在耐用品、名牌商品等方面。

③市场中介主导型。

多以批发市场等交易场所形式出现，在物流、商流、资金流上起中转和信用保障作用。主要在大宗原料、生产资料等方面。

（2）零售业电子商务的类型

①连锁电子商务

连锁经营通过电子商务的应用，开办网上商店。一方面，可以有效地拓展经营区域、扩大经营品种与业务范围，开发新的服务项目与新的服务领域; 另一方面，一也可以有效地降低经营成本、提高效率，为消费者提供更好的服务。

②超市电子商务

“超市电子商务”是应用互联网以及信息技术，将电子商务引入在超市经营活动之中。即，在互联网上开设的超市。

3． 简述电子现金的优缺点及其支付流程。

【答案】（1）电子现金的优点

①匿名性。

客户用电子现金向商家付款，除了商家以外，没有人知道客户的身份或交易细节。

②不可跟踪性。

电子现金是以打包和加密的方法为基础，它的主要目标是保证交易的保密性与安全性，以维护交易双方的隐私权。

③节省交易费用和传输费用。

电子现金是利用已有的Internet 和用户的计算机，所以消耗比较小，尤其是小额交易更加合算。 ④持有风险小、安全和防伪造。

普通现金有被抢劫的危险，而电子现金不存在这样的风险。高性能彩色复印技术和伪造技术的发展使伪造普通现金变得更容易了，但并不会影响到电子现金。电子现金由于采用安全的加密技术，不容易被复制和篡改。

（2）电子现金存在的主要问题

①税收和洗钱。

电子现金同实际现金一样很难进行跟踪，税务部门很难追查，所以电子现金的这种不可跟踪性将很可能被不法分子用以逃税。利用电子现金可以将钱送到世界上任何地方而不留下一点痕迹，洗钱也变得容易，如果调查机关想要获得证据，则要检查网上所有的数据包并且破译所有的密码，这几乎是不可能的。

②外汇汇率的不稳定性。

电子现金一也是总货币供应量的一个组成部分，可以随时兑换成普通现金，电子现金也有外汇兑换问题，其涉及的外汇兑换也要有汇率，这就需要在Internet 上设立一个外汇交易市场，电子现金的汇率与真实世界里的汇率应该是一样的，即使不一致，套汇交易也会使二者一致。在网络空间里，任何人都可以参与外汇市场，这是因为手续费低，而且人们不受国界的限制。这种大规模参与外汇市场的现象将会导致外汇汇率的不稳定。

③货币供应的干扰。

因为电子现金可以随时与普通货币兑换，故电子现金量的变化也会影响真实世界的货币供应量。如果银行发放电子现金贷款，电子现金量就可能增多，产生新货币。这样当电子现金兑换成普通货币时，就会影响到现实世界的货币供应。

④恶意破坏与盗用。

电子现金存储在计算机里，其最大的特点之一就是易复制。因此，在流通过程中，就一定要注意防止非法复制，同时也注意防止恶意程序的破坏。另外，电子现金如果不妥善地加以保护，也有被盗的危险性。

⑤成本、安全与风险。

电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，需要一个庞大的中心数据库，用来记录使用过的电子现金序列号，以解决其发行、管理、重复消费及安全验证等重要问题。当电子现金大量使用和普及时，中心数据库的规模将变得十分庞大。因此，尚需开发出硬软件成本低廉的电子现金。此外，消费者硬盘一旦损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，这个风险许多消费者都不愿承担。电子伪钞一旦获得成功，那么，发行人及其一些客户所要付出的代价则可能是毁灭性的。

（3）电子现金的支付流程

客户要使用电子现金，就必须在电子现金发行银行开立一个账户。这样在需要时，客户可以用现金、存款或转账申请兑换电子现金。然后，客户使用计算机电子现金终端软件从银行账户取出一定数量的电子现金存在硬盘或电子钱包或智能卡上。客户从同意接收电子现金的商家订货，使用电子现金支付所购商品的费用。接收电子现金商家与客户银行之间进行清算，客户银行将客户购买商品的钱支付给商家。

4． 简述信用卡的电子商务支付模式。

【答案】（1）无安全措施的支付模式

客户通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，而信用卡信息通过电话、传真等非网上传送，或者信用卡信息在Internet 上传送，但无任何安全措施，商家与银行之间使用各自现有的银行商家专用网络授权来检查信用卡的真伪。

（2）通过第三力一代理人的支付模式

客户在线或离线在第三方代理人处开账号，第三方代理人持有客户信用卡号和账号; 客户用账号通过商家在网上所展示有关商品的信息进行订货，并将账号传送给商家; 商家将客户账号提供给第三方代理人，代理人验证账号信息，将验证信息返回给商家，商家确定接收订货。同时第三方代理人验证商家身份，给客户发E-mail 用户确认购买和支付后，将信用卡信息传给银行，完成支付过程。

（3）基于SSL 协议的简单加密支付模式

安全套接层（SecureSocketsLayer , SSL ）协议最初是由Netscape 公司设计开发的，它对信用卡和个人信息提供较强的保护。

客户在银行开立一个信用卡账户，并获得信用卡号; 客户在商家的网站上浏览、订货，将信用卡信息加密后传给商家服务器:商家服务器验证接收到的信息的有效性和完整性后，将客户加密的信用卡信息传给业务服务器，商家服务器无法看到客户的信用卡信息; 业务服务器验证商家身份后，将客户加密的信用卡信息转移到安全的地方解密，然后将用户信用卡信息通过安全专用网传送到商家银行; 商家银行通过普通电子通道与客户信用卡发卡行联系，确认信用卡信息的有效性;