总机主管的工作任务包括（）。 A.转接内外线电话。 B.正确使用和维护各种通讯设备。 C.受理客人在店内申请长途电话业务。 D.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定。
机场代表的工作任务中不包括（）。 A、负责送离店客人及行李。 B、协助客人办理入住手续。 C、公共区域的寻人服务。 D、预订车辆，并跟随车辆提供接送服务。
行李领班的工作任务之一是（）。 A、礼宾经理不在时受理委托代办事宜。 B、掌握团队客人抵离店等信息。 C、按计划对所辖员工进行培训。 D、发放客用钥匙卡。
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。 A、具体处理超额预订。 B、对下属的工作进行定期考核。 C、在前厅作日常接待工作。 D、负责客史档案资料的存档。
空分系统正常运行时，上塔与下塔的阻力分别在（）kpa。 20；20。 20；18。 5；6。 6；5。
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
