下列换热器，两侧都发生相变的是（）。 主冷凝蒸发器。 低压换热器。 过冷器。 高压换热器。
商务中心领班的工作任务中不包括（）。 A、转接内外线电话，提供查询服务。 B、安排调整文员班次。 C、统计每日营业收入。 D、保持谈判间的卫生整洁。
总机主管的工作任务包括（）。 A.转接内外线电话。 B.正确使用和维护各种通讯设备。 C.受理客人在店内申请长途电话业务。 D.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定。
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。 A、发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报。 B、办理换房手续。 C、为客人办理离店手续。 D、发放客用钥匙卡。
下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。 A、协助前厅部经理做好管理工作。 B、掌握员工的思想状况，及时给与激励。 C、向部门经理汇报，并提出建议。 D、负责前厅部年度工作计划的制定和分发。
行李领班的工作任务之一是（）。
