媒体广告组织的作用主要体现在以下几个方面（）、（）、（）、（）、（）。
以下那些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求（） “能不能请您……”。 “你应该……”。 “如果我是您的话”。 “我觉得……”。 “一切………”。
广告组织主要可分为三大类，即（）、（）、（）。
一个基本的传播过程包括如下要素（）。 A、传播者。 B、受传者。 C、讯息。 E、媒体。 F、反馈。
业务受理时应做到（）。 A、双手为佳，轻拿轻放。 B、带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方。 C、递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方。 D、唱收唱付。
下面正确的是（）。
