关于服务目标，下面说法正确的是（） A、感性目标是对工作的理性期望。 B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标。 C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标。 D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标。
个人客户可以在柜面签订委托协议，银行按照客户要求自动为其办理相关费用缴纳。（）
当前价值较高而潜在价值较低的是（） A、次价值客户。 B、低价值客户。 C、潜在价值客户。 D、价值客户。
（）是企业生存的必要条件 A、利润。 B、销量。 C、服务。 D、顾客。
设置零点偏置（G54-G59）是从（）输入。 A、程序段中；。 B、机床操作面板；。 C、CNC控制面板。
（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况
