收款人只能一次全额解付速汇款（即无账号/卡号汇款）款项，且解付方式包括现金支取和转账支取两种方式。（）
规划环境影响评价中，能充分考虑社会各方面的利益和主张的是（）原则。 整体性。 公众参与。 一致性。 可操作性。
（）是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架 A、服务界面。 B、服务设计。 C、服务目标。 D、服务工具。
当前价值较高而潜在价值较低的是（） A、次价值客户。 B、低价值客户。 C、潜在价值客户。 D、价值客户。
（）当前价值和潜在价值均较高 A、次价值客户。 B、低价值客户。 C、潜在价值客户。 D、价值客户。
关于服务目标，下面说法正确的是（）
