当前价值较高而潜在价值较低的是（） A、次价值客户。 B、低价值客户。 C、潜在价值客户。 D、价值客户。
（）当前价值和潜在价值均较高 A、次价值客户。 B、低价值客户。 C、潜在价值客户。 D、价值客户。
（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况 A、影响力。 B、成长度。 C、贡献度。 D、信用度。
（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。 A、客户分类。 B、客户管理。 C、客户价值。 D、客户关系。
样张是王红同学利用Word制作文档结果的一部分，其中剪贴画“青蛙”的环绕方式为（） A、四周型。 B、紧密型。 C、浮于文字上方。 D、衬于文字下方。
（）是企业生存的必要条件
