若有多个工作人员使用同个打单功能，如何区分？（） A、无法区分。 B、在右上角的“系统菜单”中选择工号设置功能设置自定义工号。 C、不同工作电脑登陆自动区分。 D、以上选项都不对。
在投诉和交易过程中，使用不文明语言以及有人身攻击、污辱性的语言，第1次违规给予“警告”（）天处罚。 A.30天。 B.15天。 C.7天。 D.5天。
QQ商城商户加入“QQ商城新店推广群”的要求是什么？（） A.店铺负责人必须使用没有开通多客服的私人QQ加入“新店推广群”；。 B.加入“新店推广”群后必须按照群要求修改群名片；举个案例：855002147他她旗舰店。正确的群名片应该为：【2147】他她。 C.A和B都是。
多客服系统群发规则（） A、月初发放，月底清零，不累加。 B、月初发放，未使用完毕可累加。 C、月底发放，不清零，不累加。 D、月底发放，未使用完毕可累加。
以下哪个行为不会造成考核分数直接计为零（） A、泄露买家个人隐私信息的情况。 B、出现销售与商品详情描述不一致的商品。 C、客服沟通时使用不文明语言，出行讽刺、指桑骂槐等影响买家购买体验的情况；。 D、卖家虚假标记发货。
通过QQ协商一致，买家同意精灵协助删除评价的评价问题，你需要提供怎样的信息给VIP客服精灵呢？（）
