一旦发生触电事故，必须在4分钟内进行复苏初期处理，在8分钟内进行复苏二期，则其复苏成功率最大为：（） 10%。 43%。 80%。
为确保零线回路不中断，在接零线上（） 设置熔断器。 设置开关。 不准设置容断器或开关。
按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（） 急躁。 和蔼。 生硬。 谦恭。 轻慢。
接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。 文化。 管理水平。 风格。 经营模式。 经营定位。
按照出版物发行员形体动作的规范，发行员在店内行走时要（）。 挺胸抬头、目视前方。 边说边走。 步速均匀。 疾步快走。 落落大方。
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
