有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。 ["投诉","客户交易量减少","客户金融资产陡降","对个人客户经理的产品推荐不感兴趣"]
8031有两个16位可编程定时/计数器，T0和T1。它们的功能可由控制寄存器（）、TCON的内容决定，且定时的时间或计数的次数与TH、TL两个寄存器的初值有关。
荀子在论述教学时指出“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行而止。”四位教师结合自身教育教学实践，对荀子这段话做了如下理解，不正确的是（）。 ["教师甲：荀子从唯物主义的认识论出发，把教学或学习的过程具体化为闻、见、知、行四个环节，并把行看做是教学的最终目标","教师乙：荀子认为教学只要尽量发挥我的本心，扩充我的善性，就可以知天了","教师丙：荀子对教学过程的分析在一定程度上揭示了教学过程的客观规律","教师丁：荀子认为教学的认识过程，从感性到理性，最终在于实践"行"，只有学而能行，才能算完全的认识"]
客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。 ["化解服务纠纷","查找服务差距","完善服务体系","管理服务期望"]
堆栈指针SP始终指示堆栈的（）地址，当有压入或弹出堆栈操作时，SP的内容将随之改变。程序计数器PC的内容将始终指示下一条将执行指令的地址，所以只要改变PC的内容将改变程序的运行路径。
程序状态寄存器PSW的作用是用来保存程序运行过程中的各种状态信息。其中CY为（）标志，用于无符号数加（减）运算，当进行位操作时作为位累加器。（）为溢出标志，用于有符号数的加（减）运算。
