对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。 正确。 错误。
对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。 正确。 错误。
消除客户异议的第一步是认同。 正确。 错误。
在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。 正确。 错误。
体验营销认为客户是理性的，是只用左脑思考的，在消费过程中主要考虑是经济利益。 正确。 错误。
FABE法向客户推介产品时，可以没有F，也可以没有A和E，但绝不能没有B。
