下列选项中，不属于房务报表内容的是（）。 A、住客房房间号及数量。 B、维修房房间号及数量。 C、客房行李数量。 D、客房清扫状况。
下列选项不属于客房部常用表单（原始记录）管理内容之一的是（）。 A、按规定填写并传递。 B、对原始记录进行检查、整理、分析。 C、表单的设计和印制。 D、建立表单记录责任制。
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。 A、观察法。 B、谈话法。 C、实验法。 D、问卷法。
（）不属于一般客用品对客房印刷品基本品质的要求。 A、中英文对照。 B、印刷美观。 C、内容准确。 D、不宜折损。
在FLASH中，选择工具箱中的滴管工具，当单击填充区域时，该工具将自动变成什么工具（） A、墨水瓶工具。 B、涂料筒工具。 C、刷子工具。 D、钢笔工具。
（）不属于星级饭店晚安卡的基本品质要求。
