现代汽车在品质检验环节的三级检验指的是哪三个级？（） A、互检、终检、总检。 B、自检、互检、总检。 C、互检、自检、总检。 D、自检、总检、终检。
现代汽车要求几步完成互动检查（） A、4步。 B、6步。 C、7步。 D、8步。
对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（） A、15分钟。 B、20分钟。 C、24小时。 D、1小时。
经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，从而主动提醒各里程的（）。 A、维修内容。 B、维修项目。 C、定期保养。 D、到厂时间。
进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。
预约的途径分为哪两大类？（）
