殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。 A、正常介绍 。 B、正常接待 。 C、体贴入微 。 D、大众化的。
一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。 A、消费能力 。 B、基本类型 。 C、身体条件 。 D、基本心态。
心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行()。 A、个人保护 。 B、自我检查 。 C、自我抚慰 。 D、身体锻炼。
当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，()，晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。 A、壮年丧妻 。 B、中年丧父 。 C、中年丧偶 。 D、中年丧子。
殡葬用品木料质量的鉴别方法是：()木质是否干燥、洁白、精密、细腻。 A、观察 。 B、触摸 。 C、实验 。 D、判断。
丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、()、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等
