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问题:

[多选] 文明服务的基本要求是()

A . 三声服务
B . 称谓要得体,学会使用敬语.问候语
C . 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊
D . 语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右
E . 掌握处理应急事件的语言

介绍时,应注意的礼仪是() 进行自我介绍应该有效区分环境,针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍.推销自己。。 通常将男士介绍给女士;晚辈介绍给长辈;未婚者介绍给已婚者;家人介绍给同事.朋友。。 通常是将上级介绍给下级;主人介绍给客人;不熟悉的人介绍给熟悉的人。。 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人,后介绍人数多的一方。。 被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵,则最先介绍。。 说明SW3-110型少油断路器结构图(图E-59)中各元件名称。 交谈礼仪的标准是() 应表情认真。 动作配合。 语言合作。 用词委婉。 礼让对方。 说明GW5-110D型隔离开关的外形图(图E-58)中各元件的名称。   我国南方旱地改为水田时,土壤有效磷含量增加,主要是由于()。 A、磷酸盐的溶解。 B、有机物质的分解。 C、铁铝磷酸盐转化为钙镁磷酸盐。 D、三价铁还原为二价铁。 文明服务的基本要求是()
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