关于文明服务用语的描述中正确的是（） 工作中习惯使用“请”.“您”.“谢谢”等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。。 语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂，要耐心解释，不恶语伤人。。 对需团队合作完成的工作，使用“我们”代替“我”。。 遇刁钻客户及其它特殊情况，要说“对不起，这是我们的错”。。 服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。。
作物是如何对磷的吸收和同化的？影响作物吸收磷的能力的环境因素有哪些？
介绍时，应注意的礼仪是（） 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍.推销自己。。 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事.朋友。。 通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人。。 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。。 被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵，则最先介绍。。
文明服务的基本要求是（） 三声服务。 称谓要得体，学会使用敬语.问候语。 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊。 语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右。 掌握处理应急事件的语言。
说明磷有哪些营养功能。
交谈礼仪的标准是（）
