交谈礼仪的标准是（） ["应表情认真","动作配合","语言合作","用词委婉","礼让对方"]
接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（） ["递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。","在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。","互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。","递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。","如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。"]
文明服务的基本要求是（） ["三声服务","称谓要得体，学会使用敬语.问候语","服务语言要健康.文雅.温和.谦逊","语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右","掌握处理应急事件的语言"]
大多数作物缺磷的症状不太明显，主要是由于（）。 ["A、磷在作物体内移动性比较大，再利用率高","B、根系吸收磷比较困难","C、土壤中磷的浓度比较低","D、吸收氮素过多"]
说明胶囊式储油柜的结构图（图E-57）中各元件的名称。
说明GW5-110D型隔离开关的外形图（图E-58）中各元件的名称。
