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初级客房服务员题库
问题:
[问答题,简答题] 服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品,应如何处理?
客人不在房间而有来访者时,怎么处理? 现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查,除了() ["A、查勘报告;","B、现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况","C、询问笔录及现场草图","D、车险现场查勘率是否符合公司规定"] 发现客人休克或有其他危险情况时,怎么处理? 客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理? 查勘时有时现场出现变动,变动现场不包括() ["A.第二现场","B.伪造现场;","C.逃逸现场。","D.正常变动现场"] 服务员在清洁或服务过程中发现有违禁品,应如何处理?
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客人不在房间而有来访者时,怎么处理?
现场查勘质量可从以下几个必备的方面检查,除了()
发现客人休克或有其他危险情况时,怎么处理?
客房部服务员发现宾人患突发性疾病,应如何处理?
查勘时有时现场出现变动,变动现场不包括()
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