游览过程中若有游客走失，一般情况下由（）。 A.全陪、地陪、领队分头寻找，团队原地等候。 B.地陪、全陪分头寻找，领队率团原地等候。 C.全陪、领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览。 D.领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览。
旅游者在景点游览中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。 全陪与司机。 领队和司机。 全陪和景点工作人员。 全陪、领队和患者亲友。
为预防旅游者丢失钱物，导游人员应多做（）工作。 A.引导。 B.说服。 C.提醒。 D.协助。
“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本（）。 A.工作方向。 B.工作态度。 C.工作方式。 D.工作作风。
高质量的导游服务是（）有机结合的结果。 态度、知识和服务技能。 语言、知识和服务意识。 知识、技能和心理素质。 语言、知识和服务技能。
导游人员要使自己的讲解言之有物、言之有理、言之有据，需以（）做后盾。
