[单选] 对商品的认知阶段主要是指（）。

A . A、客人对客观事物与自己需求之间关系程度的反应
B . B、对过视觉对各种商品形式进行区别
C . C、为达到目的而克服困难、消除障碍的心理过程
D . D、受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象

有性繁殖的方式。请简述节能降耗的几点措施（至少5条）。客史档案的内容不包括（）。 A、民族。 B、单位。 C、收入。 D、住店时间。闲聊型客人的显著特点是（）。 A、热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐。 B、喜欢喋喋不休地说话。 C、情绪易于波动。 D、抱怨饭店的房价高。简述衬衫熨烫顺序。对商品的认知阶段主要是指（）。

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