（）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会。 初识期。 稳固期。 矜持期。 思异期。
高炉煤气中所含的气体体积比最多的是（）。
下列哪些陈述符合青少年的心理特点？（） A、精力旺盛。 B、感情丰富。 C、渴望独立。 D、认识能力高，看问题全面。
影响人格形成与发展的因素主要有（） A、遗传因素。 B、社会文化因素。 C、家庭环境因素。 D、早期童年经验。
目标营销是（）的主要营销手段。 20世纪60年代。 20世纪80年代。 20世纪90年代。 21世纪。
在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）
