[单选] 电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（）

A . 音准；
B . 语气；
C . 音量。

根据沟通效果可以基本分为以下四个层次现象？（）阻断与抗拒；。 “鸿沟”现象；。桥梁效应；。及时回应。。如何搞好公羊的管理？控制流程图（FC，Flow Chart）又称框图，其中矩形框，菱形框，箭头分别表示（）。判断、处理步骤、控制流。处理步骤，判断、控制流。控制流、处理步骤、判断。处理步骤、控制流、判断。羊的生物学习性有哪些？电话沟通是（）和（）沟通方式。电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（）

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