控制流程图（FC，Flow Chart）又称框图，其中矩形框，菱形框，箭头分别表示（）。 ["判断、处理步骤、控制流","处理步骤，判断、控制流","控制流、处理步骤、判断","处理步骤、控制流、判断"]
封闭式问题的两点优点是（）、（）。
电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（） ["音准；","语气；","音量。"]
当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从什么型转到什么型呢？（） ["个性型、专业型；","生活随意型、专业型；","随意型、专业型。"]
JIT是指（）。 ["制造资源计划","企业资源计划","准时制生产","敏捷制造"]
羊的生物学习性有哪些？
