封闭式问题的两点优点是（）、（）。
电话营销人员的另一基本素质是以下哪项素质？（） ["音准；","语气；","音量。"]
在Windows“显示属性”对话框中，用于调整显示器分辨率功能的标签是（）。 ["A、背景","B、设置","C、外观","D、效果"]
JIT是指（）。 ["制造资源计划","企业资源计划","准时制生产","敏捷制造"]
在“Windows帮助”窗口中，若要以浏览方式寻找您所需要的项目，请按（）标签进行。 ["A、搜索","B、目录","C、索引","D、主题"]
电话沟通是（）和（）沟通方式。
