工商企业之间以赊销方式提供的信用是（）。 A、商业信用。 B、银行信用。 C、消费信用。 D、国家信用。
服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。 A、服务体验。 B、心理感受。 C、过程体验。 D、结果评价。
架阁库是指什么，它的产生有什么历史意义？
在社会学历史上，社区研究的两种典型类型是：（） 城市社区和农村社区。 自然社区和法定社区。 经济型社区和文化型社区。 中型社区和微型社区。
以金融机构为媒介的信用是（）。 A、银行信用。 B、消费信用。 C、商业信用。 D、国家信用。
服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
