货币运动与信用活动相互渗透相互连接所形成的新范畴是（）。 A、信用货币。 B、证券。 C、金融。 D、金融市场。
皇史宬建筑特点是什么？
（）能很好地反映其预期和感知的差距。 A、客户配合度。 B、客户满意度。 C、客户忠诚度。 D、客户支持度。
下列经济行为中属于直接融资的是()。 A、票据贴现。 B、开出商业本票。 C、发行金融债券。 D、银行的存贷款业务。
服务监测要首先关注（），基于客户服务体验和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。 A、客户。 B、市场。 C、品牌。 D、过程。
服务监测要首先关注客户，基于客户（）和感受评价的服务测评是服务监督和评估的基础。
