[名词解释] 酵解(glycolysis)

做好对客服务工作关键在于提高员工的（）。 ["A、创造能力","B、自警自励意识","C、竞争意识","D、服务意识"] 自然通风气流上升式烤房屋（）是烤房工作的主要动力。 客房部要提高服务质量，应处理好（）的关系。 ["A、硬件和软件","B、顾客与服务","C、礼节和职业","D、内心与外表"] 烟叶在调制过程中存在着两个速度，一是（），二是干燥速度。 退卡销户主要包含（）个功能模块。 ["A、三","B、四","C、六","D、五"] 酵解(glycolysis)