各级行应依法对客户的资料信息、交易记录等保密。除国家法律、行政法规另有规定外，应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。（） 正确。 错误。
建设项目环境现状调查方法主要有（）。 正确。 错误。
（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。 正确。 错误。
中国人民银行制定的《电子银行业务管理办法》从2006年3月1日起开始施行。（） 正确。 错误。
张老师请小红同学统计全班期末7门考试总分前10名的学生名单。小红做了以下工作1按学号顺序.建立了包含学号、姓名、各科成绩的Excel工作表。并输入了所有同学的各科成绩2在工作表中用相关函救计算出每位同学的总分。并存放在工作表的相应位置3选前10条记录4按总分递减的顺序排序。这些工作的正确顺序是（） 正确。 错误。
营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。（）
