为防止墙身受潮，建筑底层室内地面应高于室外地面（）mm以上。 A.150。 B.300。 C.450。 D.600。
乙肝、丙肝、HIV职业暴露后的现场应急处理原则是（） 用肥皂液和流动的清水清洁被污染局部；。 污染眼部等粘膜时应用大量生理盐水反复进行冲洗；。 有伤口时应轻柔挤压伤处，尽可能挤出损伤处血液，再用肥皂液和流动的清水冲洗伤口；。 用75%的酒精或0.5%的碘伏对伤口局部进行消毒，包扎处理；。 局部不需要处理，直接预防注射高效价免疫球蛋白。。
标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。 A．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。。 B．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。。 C．与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。。 D．在递接物品时，应注视客户的手部。。 E．注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。。
接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。 A．递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。。 B．在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。。 C．互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。。 D．递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。。 E．如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。。
水磨石、水刷石、干粘石、斩假石、假面砖、拉毛灰属于（）。 一般抹灰。 装饰抹灰。 贴面装饰。 喷涂装饰。
《医院感染暴发报告及处置管理规范》规定，医院发现以下情形时，应当于12小时内向所在地县级卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。（）
