介绍时。应注意的礼仪是（）。 A．进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。。 B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。。 C．通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人。。 D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。。 E．被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最先介绍。。
以下哪些物品属于感染性废物？（） A、外科换药后的纱布、引流条；。 B、废弃的培养基、细菌标本；。 C、采血针；。 D、废弃的血液、血清；。 E、用后的一次性餐盒。。
关于微笑的表述，正确的是（）。 A．微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。 B．应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。 C．表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感。 D．放松自己的面部肌肉。 E．使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形。
对客户的五声服务，是指（）。 A．来有迎声。 B．问有答声。 C．帮有谢声。 D．怨有歉声。 E．走有送声。
《医院感染暴发报告及处置管理规范》规定，医院发现以下情形时，应当于12小时内向所在地县级卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。（） A、5例以上疑似医院感染暴发；。 B、3例以上医院感染暴发；。 C、出现医院感染散发；。 D、5例以上医院感染暴发；。 E、由于医院感染暴发直接导致患者死亡。。
乙肝、丙肝、HIV职业暴露后的现场应急处理原则是（）
