判断建筑构件是否达到耐火极限的具体条件有（）。注：①构件是否失去支持能力②构件是否被破坏③构件是否失去完整性④构件是否失去隔火作用⑤构件是否燃烧 A.①③④。 B.②③⑤。 C.③④⑤。 D.②③④。
介绍时。应注意的礼仪是（）。 A．进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。。 B．通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。。 C．通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人。。 D．如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。。 E．被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最先介绍。。
以下哪些物品属于感染性废物？（） A、外科换药后的纱布、引流条；。 B、废弃的培养基、细菌标本；。 C、采血针；。 D、废弃的血液、血清；。 E、用后的一次性餐盒。。
标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。 A．注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。。 B．与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。。 C．与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。。 D．在递接物品时，应注视客户的手部。。 E．注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。。
对客户的五声服务，是指（）。 A．来有迎声。 B．问有答声。 C．帮有谢声。 D．怨有歉声。 E．走有送声。
为防止墙身受潮，建筑底层室内地面应高于室外地面（）mm以上。
