工作满意度理论中的()认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望。 因素模型 。 多维模型 。 差异模型 。 均衡水平模型。
关于组织公民行为的说法，错误的是()。 组织公民行为是一种积极的工作行为 。 组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 。 工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 。 组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极地作用。
在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和小计性特点的是()。 辞职 。 提建议 。 忠诚 。 忽视。
管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。 过滤作用 。 选择性知觉 。 情绪因素 。 语言理解能力。
关于社会懈怠的说法，错误的是()。 社会懈怠将使员工的努力程度降低 。 社会懈怠可以传染 。 社会懈怠于团体规模无关 。 社会懈怠受责任分散的影响。
在团体决策时，人们往往更倾向于冒险或保守，从而背离最佳决策，这种现象称为()。
